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Arvato: nuovo studio sulla fidelizzazione del cliente attraverso strategie post-acquisto negli e-commerce di sport e lifestyle

Redazione 7 Novembre 2024 Arvato: nuovo studio sulla fidelizzazione del cliente attraverso strategie post-acquisto negli e-commerce di sport e lifestyle2024-11-10T09:34:10+01:00

Arvato ha condotto un nuovo studio per esaminare le strategie utilizzate dai marchi sportivi e lifestyle per rafforzare la fedeltà dei clienti nel competitivo settore della vendita al dettaglio online.…

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MAPIC annuncia i finalisti degli Awards 2024
13 Novembre 2024
MAPIC, la fiera di riferimento per il settore Retail Real Estate, annuncia i progetti finalisti dei MAPIC Awards 2024, uno dei più prestigiosi riconoscimenti internazionali per l’eccellenza, l’innovazione e la creatività nel settore retail. In linea con il tema di quest’anno “Le nuove variabili del settore retail”, gli Awards premiano i progetti e i brand leader che sanno rispondere alle sfide del mercato e che pongono la comunità e l’ambiente al centro delle loro strategie. L’edizione 2024 dei MAPIC Awards riconosce i migliori concept emergenti del retail e leisure, i principali asset e progetti immobiliari e le iniziative più innovative e sostenibili. L’evento culminerà il 27 novembre con una cena di gala per annunciare i vincitori. Tra i finalisti dei MAPIC Awards 2024, spiccano diverse realtà italiane che rappresentano l’eccellenza e l’innovazione del nostro Paese. KIKO Milano, candidato nella categoria “Retail Brand of the Year”, è il brand di cosmetici che unisce le tendenze globali con uno stile distintivo italiano. Il marchio incoraggia l’auto-espressione, offrendo prodotti di alta qualità progettati a Milano e realizzati al 99% in Europa. Fra Diavolo, il marchio italiano di pizzerie che ha saputo coniugare tradizione e innovazione, è finalista nella categoria “Food & Beverage Brand of the Year”. Grazie a una strategia di crescita mirata e sostenibile, la catena ha investito in ricerca e sviluppo, adottando un modello ingegnerizzato che preserva l’artigianalità del prodotto e ne garantisce la scalabilità. Inoltre, sono stati selezionati due progetti di rigenerazione urbana: Porta a Mare Waterfront a Livorno di IGD SIIQ e WaltherPark a Bolzano, entrambi distintisi per il loro impegno verso sostenibilità e inclusività. Questi progetti rafforzano il ruolo dell’Italia come leader nell’innovazione e nella sostenibilità nel settore retail e immobiliare. Tra i progetti premiati anche Merlata Bloom, sviluppato da Merlata Mall S.p.A. Cuore del più grande progetto di rigenerazione post-Expo 2015 di Milano, il centro promuove la sostenibilità con 5.000 mq di verde indoor e soluzioni architettoniche e impiantistiche all’avanguardia. Quest’anno, i MAPIC Awards introdurranno una nuova categoria per le migliori iniziative nell’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale applicata al retail, evidenziando il suo impatto crescente sul commercio e sull’interazione tra brand e consumatori. MAPIC 2024 dedicherà anche due sessioni di conferenze all’IA, esplorando le sue applicazioni nel settore. Di seguito i finalisti per categoria: 1. Retail Brand of the Year· KIKO Milano· New Balance· Balabala 2. Food & Beverage Brand of the Year· Big Mamma· Five Guys JV· Fradiavolo 3. Leisure Brand of the Year· Zero Latency VR· Citywave· HUPALUPA 4. Best New Retail Brand· Basketball Emotion· Kayanee Store Riyadh· DJ LAB 5. Best In-Store Experience· Big Mamma – Barracuda Ixelles· Adidas – Home of Sport Paris Champs-Elysées 6. Best Sustainable Initiative by a Retail Brand· Ingka Group, Livat Hammersmith – Sustainability Activations· Guaw – Pets, People, Planet· CarrefourSA – Greenwise Energy Usage Transition and Reduction· Ingka Group – Livat Wuxi Main Hub 7. Best Sustainable Initiative by a Property Player· Sierra’s Decarbonization Roadmap – Sonae Sierra· For Our Future / Trafford Centre – BWP Group· Sustainable Retail Index – Unibail-Rodamco-Westfield 8. Best Refurbishment Project· Le SPOT – SCC· Sevilla Fashion Outlet – Via Outlets· Westfield CNIT – Unibail-Rodamco-Westfield 9. Best Food Hall & Food Court· Saluhall Food Hall – Ingka Centres· Communale – Frey· Ulrich’s Gardens – Ingka Centres 10. Best New Development Project· Livat Xi’an – Ingka Centres· Promenada Craiova – Nepi Rockastle· Merlata Bloom Milano – Nhood 11. Best Urban Regeneration Project· Porta a mare Waterfront, Livorno – IGD SIIQ· Potsdamer Platz – Brookfield Properties· WaltherPark, Bolzano – Rustioni 12. Best Retail Innovation & AI Project· GeoAI Feature – Targomo· Greenwise Energy Usage Transition and Reduction for CarrefourSa – Florawise· NEPI Rockcastle Decarbonization Journey – R8 Technologies 13. Best Store Design by French Designers· Flagship Hennessy Shanghai TaikooLi· Infiniment Chocolat· Magasin flagship Kiabi Village· rnlt

118 aziende premiate al Bando CONAI per l’ecodesign
14 Novembre 2024
248 progetti di ecodesign premiati, presentati da 118 aziende che salgono sul podio dell’undicesima edizione di Eco Pack, il Bando CONAI per l’ecodesign. E, come ogni anno, cinque innovazioni di design circolare che ottengono i cinque super-premi per l’innovazione circolare, oltre a una menzione speciale.È la fotografia del palmarès di un’annata da record per il Bando che, per la prima volta, supera i 400 casipresentati con un aumento dell’11% rispetto al 2023.«Una partecipazione che conferma la crescente attenzione delle aziende italiane verso un modello diproduzione più sostenibile» commenta Simona Fontana, direttore generale CONAI. «Parliamo di 118 imprese che hanno saputo cogliere la sfida di ripensare i loro imballaggi riducendone l’impatto ambientale: un passo fondamentale non solo per le singole realtà produttive, ma per l’intera filiera e per il Paese, sempre più sensibile e vicino agli obiettivi europei di economia circolare. I 248 casi premiati sono esempi concreti di come si possano integrare efficienza dei processi e sostenibilità: potranno sicuramente ispirare molte altre realtà aziendali a muoversi nella stessa direzione. E, come CONAI, abbiamo il compito e il dovere di sostenere questo percorso».Per i casi premiati a questa undicesima edizione, i benefici ambientali medi degli indicatori di analisi del ciclo di vita fanno emergere come gli interventi di ecodesign promossi abbiano permesso di ridurre del 27% le emissioni di anidride carbonica, di tagliare del 20% i consumi energetici e di abbattere del 18% i consumi idrici rispetto a come sarebbero stati gli imballaggi prima degli interventi di riduzione del loro impatto ambientale.Si conferma anche nel 2024 la crescente attenzione del tessuto imprenditoriale italiano a un uso efficientedelle risorse. Fra le leve di ecodesign più utilizzate, infatti, ci sono la scelta di usare materiale riciclato, ilrisparmio di materia prima il risparmio di materia prima vergine per sottolineare l’importanza del ricorrere sempre meno a materiale primario.Il montepremi totale è di 600.000 euro. 550.000 euro sono stati divisi tra tutti i casi premiati, proporzionalmente al punteggio ottenuto, in base a una lista consultabile nell’area “Prevenzione” del sito conai.org. 50.000 sono riservati ai cinque super-premi, gli incentivi per l’innovazione circolare.Nuova S.A.I.M.P.A. Srl vince il super-premio per la leva del riutilizzo. Ha riprogettato il sistema di imballaggio per il trasporto di manopole per componenti della cucina: prima iprodotti erano trasportati su vassoi in PS monouso, alternati da interfalde di cartone e fogli di PE espanso, il tutto inserito all’interno di una scatola americana; ora invece i vassoi sono riutilizzabili in PE espanso e, grazie a una procedura di riutilizzo implementata tra l’azienda e i clienti, è possibile impiegare nuovamente nel sistema anche le scatole; sono state rimosse le interfalde in cartone e plastica e il peso dei vassoi è stato ridotto del 40%.Massimo Zero Srl sale sul podio per la facilitazione delle attività di riciclo in forma congiunta con Sdr PackSpa. L’azienda ha modificato la composizione della busta dei suoi frollini con gocce di cioccolato, passando da una soluzione multistrato OPP+OPP+ PE a una soluzione monomateriale OPP+OPP riciclabile. Il peso della busta è stato, inoltre, ridotto del 30%.L. Manetti – H. Roberts Spa trionfa per l’uso di materiale riciclato. Ha effettuato l’intervento di ecodesign sul flacone e sul tappo del tonico Acqua distillata alle Rose: prima il flacone era in PVC e il tappo in ABS, mentre nella nuova soluzione il flacone è in 100% r-PET e il tappo in PP.Premiata Lindt & Sprungli Spa per l’uso di nuove applicazioni o tecnologie. L’intervento riguarda l’incarto della Boules Lindor. Prima l’incarto era costituito da un accoppiato di film di polipropilene con una banda centrale di alluminio. La nuova soluzione, invece, prevede la modifica del tipo di accoppiamento dei due strati di polipropilene e alluminio che, pur rimanendo inalterati, subiscono una delaminazione. Una scelta che permette la separazione delle due componenti al momento dell’apertura del cioccolatino.Per la stessa leva ha vinto anche Sdr Pack Spa insieme a Margherita Srl. La composizione del film dell’imballaggio di tre pizze margherita è passata da un multistrato in OPP, PET metallizzato e PE a una soluzione monopolimero in PE, riciclabile. Inoltre, il peso dell’imballaggio è stato ridotto, permettendo un risparmio di materia prima del 6%.Menzione speciale per l’ottimizzazione di un imballaggio nel settore e-commerce a LitocartotecnicaValsabbina Srl, che ha riprogettato la sua scatola per il trasporto del vino in un unico corpo con gli insertisagomati, che permettono di fermare le bottiglie senza l’utilizzo di riempitivi interni. Inoltre, è stata inglobata una chiusura antieffrazione, che permette di non manomettere la scatola durante il trasporto. La scatola presenta una riduzione in peso del 36%.Come ogni anno, le candidature sono state analizzate attraverso l’Eco Tool CONAI, uno strumento di Life Cycle Assessment semplificato in grado di calcolare gli effetti delle azioni di prevenzione in termini di risparmio energetico, di risparmio idrico e di riduzione delle emissioni di CO₂, oltre che di quantità di materia prima seconda generata. Anche nel 2024 sia l’Eco Tool CONAI sia l’analisi dei casi sono stati sottoposti alla validazione dell’ente di certificazione internazionale DNV.Un comitato tecnico composto da referenti del sistema consortile ha fatto poi un’ulteriore valutazione suicasi presentati. A scegliere i cinque super-premi è stato un comitato tecnico allargato, composto da LauraBadalucco dell’Università IUAV di Venezia, Silvia Barbero del Politecnico di Torino, Claudia Chiozzotto diAltroconsumo e Barbara Del Curto del Politecnico di Milano.«Ringrazio tutti i componenti del comitato tecnico e del comitato tecnico allargato per l’accurato lavoro di valutazione», dichiara Simona Fontana. «Il loro contributo è essenziale per valorizzare le soluzioni piùinnovative e sostenibili: aiuta il Consorzio a dare valore al lavoro di chi si impegna concretamente per faredella sostenibilità una pratica quotidiana. Incentivare il design sostenibile degli imballaggi resta una levastrategica fondamentale per guidare il cambiamento verso un futuro più responsabile».

Distribuzione automatica: inflazione e smart working frenano la crescita
7 Novembre 2024
Dopo due anni consecutivi positivi il settore della distribuzione automatica da gennaio a settembre del 2024 registra la prima frenata sia di fatturato sia di consumazioni: in termini assoluti, il ricavato si attesta a 1,19 mld di euro mentre le vendite a 2,9 mld. È quanto emerge dalle anticipazioni sullo Studio sul settore della distribuzione automatica realizzato da Ipsos per CONFIDA, Associazione Italiana Distribuzione Automatica. Secondo recenti studi emerge che, contrariamente al percepito, il lavoro da remoto in Italia nel 2024 non ha subito una battuta d’arresto ma è anzi stabile con oltre 3,55 milioni di lavoratori che lo praticano, e con stime di crescita per il 2025. Questo influisce negativamente sul comparto dato che le vending machine si trovano principalmente nelle pubbliche amministrazioni, negli uffici, oltre che nelle scuole e negli ospedali. Inoltre, nonostante la distribuzione automatica sia tra i settori che ha aumentato di meno i prezzi al consumo, i gestori si sono ritrovati ad affrontare da un lato la crescita dei prezzi delle materie prime (specialmente del caffè che rappresenta il 57% delle consumazioni del settore), e dall’altro il ridursi delle consumazioni a causa della contrazione del potere d’acquisto degli italiani per via dell’inflazione. Specchio di questa situazione l’andamento dei consumi nei primi nove mesi del 2024: il caffè, da sempre re delle consumazioni alle vending machine, perde il -2,92% rispetto al medesimo periodo del 2023. Male anche le bevande fredde che registrano un calo del 3,65%, gli snack e i gelati. I prodotti a registrare un andamento positivo sono gli energy drink, le bevande a base di frutta con bassa o alta concentrazione di frutta, gli snack dolci e salati, e il confectionery. La riduzione dei consumi, insieme all’aumento dei costi delle materie prime e dei prodotti e alla diminuzione degli incentivi dell’Industria 4.0, ha ridotto anche la vendita delle vending machine che sono fabbricate in Italia ed esportate in tutto il mondo. Pertanto, l’accesso ai nuovi incentivi del piano Transizione 5.0 rappresenterebbe un’importante occasione per il settore del vending. Purtroppo, però, quest’ultimo contiene delle difficoltà burocratiche e interpretative che ad oggi rende impossibile per le aziende del settore accedere agli incentivi. Tutto questo nonostante il fatto che da anni, la distribuzione automatica sta vivendo una vera e propria rivoluzione digitale: il 30% delle oltre 830mila vending machine d’Italia è dotato di app di pagamento; molte delle macchine di nuova generazione sono dotate di schermi touch, sono interconnesse con l’azienda di gestione e in grado di ridurre i consumi energetici sia attraverso l’utilizzo di gas più sostenibili sia con una migliore coibentazione della macchina. “Le imprese di gestione del vending sono state inserite a pieno titolo tra i beneficiari del Piano di Transizione 4.0 – commenta Massimo Trapletti, Presidente di CONFIDA – Oggi però, pur avendo tutte le caratteristiche per rientrare anche nella Transizione 5.0, comprese quelle di risparmio energetico, non vi possono accedere a causa di alcune disposizioni fortemente restrittive e di difficoltà interpretative. Chiediamo pertanto al Ministero delle Imprese una semplificazione per salvaguardare una produzione importante del nostro Paese che è un simbolo di eccellenza anche all’estero, qual è quella delle vending machine e per rilanciare l’innovazione in un canale distributivo alimentare che conta più di 3.000 imprese e oltre 33mila occupati in tutta Italia”. “La distribuzione automatica non è più soltanto una questione di “pausa caffè”. Il vending oggi è competenza, innovazione e sostenibilità e sta sempre più andando verso “un vending 5.0”, competitivo, moderno e responsabile. – dichiara Carlo Sangalli, Presidente di Confcommercio – Certo l’accesso all’innovazione non è sempre privo di ostacoli. Penso al Piano Transizione 5.0, che è uno strumento di grande potenzialità. Talvolta, però, le imprese della distribuzione automatica, a causa delle loro specificità e delle complessità burocratiche del piano, incontrano delle difficoltà nell’accedere ai benefici. È fondamentale, quindi, lavorare insieme per superare queste barriere e creare un sistema di supporto che faciliti l’accesso ai finanziamenti e alle agevolazioni.” In un contesto di mercato già complesso, si aggiunge anche la cronica mancanza di personale specializzato nel settore e in particolare di due figure professionali che rappresentano circa il 70% delle risorse umane impiegate in un’impresa di gestione del vending: gli addetti al rifornimento e i tecnici manutentori dei distributori automatici. Da un recente studio condotto da CONFIDA in collaborazione con l’agenzia per il lavoro Randstad è emerso che la maggior parte di queste figure si ricercano al Nord e che le prime cinque regioni con maggior necessità di collaboratori sono a Lombardia, l’Emilia-Romagna, il Veneto, il Piemonte e il Lazio. Per cercare di risolvere questa problematica, CONFIDA insieme a Randstad ha dato vita ad una campagna di recruiting in tutta Italia, seguita poi dall’organizzazione di corsi di formazione gratuiti finanziati dal Fondo Formatemp. In uno scenario caratterizzato da un tasso di disoccupazione basso e un numero di occupati in crescita, il progetto contempla anche alcuni aspetti sociali molto rilevanti, quali iniziative di mobilità territoriale, di recruiting e formazione di personale proveniente da Paesi extra europei oltre a opportunità per ex detenuti.