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Attualità

Infobip: la sempre maggior diffusione dei chatbot basati sull’AI dimostra un cambiamento significativo nelle modalità di interazione tra brand e clienti

I chatbot sono diventati un elemento fondamentale per offrire ai clienti un servizio di alta qualità e forniscono alle aziende numerosi vantaggi, dall’assistenza in tempo reale all’ottimizzazione dei team di…
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Attualità

Solo 1 consumatore su 2 percepisce un impegno concreto dei brand rispetto ai valori promossi

Il contesto attuale, caratterizzato dalle ripercussioni della pandemia globale, da forti tensioni geopolitiche e dall’aumento dell'inflazione, ha generato significativi cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Questi eventi hanno accelerato l'attenzione verso…
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