Stripe ha annunciato che diventerà il principale partner di pagamento a livello globale per Accor, una delle più grandi aziende alberghiere del mondo che comprende oltre 40 marchi alberghieri in 5.600 sedi in oltre 110 paesi.
Accor ha una forte ambizione di stabilire una piattaforma di e-commerce completa che offra una varietà di servizi oltre alle camere, tra cui servizi spa, ristoranti e persino esperienze uniche. Voleva consolidare i pagamenti per semplificare il processo di prenotazione e, da una prospettiva interna, aveva bisogno di ridistribuire i fondi in base ai prodotti e ai servizi selezionati dall’ospite.
In precedenza, Accor utilizzava più gateway di pagamento con diversi provider. Con Stripe, Accor sta implementando un unico sistema centralizzato in tutte le sue proprietà alberghiere per le prenotazioni online. Accor ha già beneficiato di un significativo aumento del tasso di conversione netto nella fase di pagamento per le prenotazioni prepagate sui suoi canali di e-commerce rispetto ai sistemi precedenti. Ciò ha comportato notevoli guadagni di fatturato a livello di hotel.
“Questa partnership trasforma l’esperienza di pagamento per gli hotel e gli ospiti, consentendo l’implementazione di nuovi metodi di pagamento su larga scala”, ha affermato Jean Noël Lau Keng Lun, vicepresidente senior della gestione dei prodotti di Accor. “Questo migliora i tassi di conversione e sblocca anche nuove opportunità di business”.
“Chiunque abbia prenotato una camera d’albergo conosce la frustrazione quando il pagamento non funziona come dovrebbe”, ha affermato Eileen O’Mara, responsabile dei ricavi di Stripe. “Accor mette gli ospiti al centro della sua esperienza di pagamento. E siamo entusiasti di svolgere un ruolo nella sua strategia che avvantaggia sia gli hotel che i loro clienti”.
