Centric Software annuncia la propria partnership con CHAPS Merchandising, azienda leader nel merchandising tessile con sede in Germania. Centric Software fornisce le soluzioni enterprise più innovative per pianificare, progettare, sviluppare, approvvigionare, definire strategie di prezzo e vendita di prodotti come abbigliamento, calzature, articoli sportivi, mobili, home design, elettronica di consumo, cosmetici, alimentari e bevande, beni di lusso, al fine di garantire la realizzazione di obiettivi strategici e operativi di trasformazione digitale.
Fondata nel 2004 da Ulrich Lang e Martin Supper, CHAPS è specializzata nel merchandising tessile e offre ai clienti una gamma completa di servizi che comprende l’ideazione del prodotto, la produzione, lo stoccaggio, la commercializzazione e il marketing. I valori profondamente radicati di innovazione e passione, uniti all’impegno costante di scoprire il nuovo per i propri clienti, hanno fatto sì che CHAPS ottenesse un’impressionante lista di clienti, tra cui Hofbräuhaus München, Becks e FC Bayern Monaco, oltre a una crescente presenza del marchio in Germania, Austria e Svizzera.
Con quasi 30 fornitori dislocati in Turchia, Cina, India e Bangladesh e una gamma diversificata di clienti e prodotti, CHAPS si trovava ad affrontare sfide legate alla propria crescita e complessità operativa. Processi e sistemi aziendali non allineati hanno spinto CHAPS a cercare una soluzione PLM.
“La maggior parte dei nostri problemi è legata ai processi e alla mancanza di standardizzazione tra design, tecnologia e gestione del prodotto”, afferma Jan Hartmann, Junior Executive e Sustainability Manager di CHAPS. “Ognuno dei nostri product manager aveva definito i propri sistemi e modi di lavorare; questo causava problemi di formazione e inserimento dei nuovi dipendenti”.
Con una visibilità limitata e processi eterogenei, CHAPS faticava a tenere traccia dei prodotti. Avevano bisogno di un modo migliore per gestire i file, velocizzare il trasferimento dei dati e archiviare le informazioni importanti.
“La tracciabilità per noi è assolutamente prioritaria “, spiega Hartmann. “Ad esempio, per ottenere i certificati di prodotto è necessario presentare le domande di etichettatura e, fino ad ora, abbiamo gestito il tutto tramite e-mail. Spesso dobbiamo inviare allegati di grandi dimensioni utilizzando strumenti di condivisione dei file, il che richiede tempo ed è inefficiente”.
CHAPS ha esaminato diverse soluzioni PLM coinvolgendo, nel processo di valutazione e decisione, i membri del team di prodotto così come la direzione. L’interfaccia utente, le funzionalità intuitive, il 3D Connect e la perfetta integrazione con l’ERP esistente sono stati i punti di forza di Centric PLM.
“I product manager hanno particolarmente apprezzato Centric PLM e hanno trovato il sistema visivamente accattivante e di facile navigazione”, afferma Hartmann. “I manager hanno anche apprezzato la possibilità di visualizzare e selezionare i prodotti di un determinato fornitore. Nel complesso, Centric ha fornito funzionalità superiori e una migliore visione d’insieme”.
“Finora abbiamo avuto solo esperienze positive con Centric”, commenta Hartmann. “Abbiamo apprezzato il fatto di poter fare alcune cose in tedesco, il che è stato molto utile per le demo e la spiegazione dei punti cruciali”.
CHAPS prevede di implementare Centric PLM per quasi la metà dei propri dipendenti, compresi i team di tecnologia, design e gestione dei prodotti. La direzione potrà anche accedere, in tempo reale, a report e aggiornamenti sullo stato dei progetti. L’azienda prevede di ridurre drasticamente le tempistiche di sviluppo dei prodotti, di ottenere una maggiore efficienza nel trasferimento dei dati e di semplificare l’onboarding e la formazione.
“Speriamo che i processi saranno più veloci, snelli e organizzati”, afferma Hartmann. “Sono ottimista sul fatto che l’implementazione andrà come previsto e ci aiuterà a raggiungere i nostri obiettivi. Non vediamo l’ora di intraprendere una collaborazione a lungo termine con Centric”.
“Siamo entusiasti che CHAPS Merchandising abbia scelto Centric Software come partner per standardizzare i propri processi aziendali”, afferma Fabrice Canonge, Presidente di Centric Software. “Non vediamo l’ora di assistere al loro sviluppo e crescita con Centric PLM come colonna portante per guidare l’efficienza in tutta l’organizzazione”.