ProntoPacco attiva una partnership con FedEx
ProntoPacco ha siglato una partnership con FedEx.
Questa collaborazione nasce in risposta all’evoluzione delle necessità dei clienti che prediligono sempre più opzioni di consegna flessibili e convenienti. I dati mostrano infatti che il 36% dei consumatori europei preferisce un metodo di consegna alternativo alla consegna a domicilio.
Grazie all’ampio network “out of home” – OOH – di ProntoPacco che conta oltre 8.000 punti di ritiro in Italia, i clienti hanno più scelta per ritirare, depositare o restituire i loro ordini in un momento e luogo a loro conveniente. Inoltre, disporre di più opzioni per gestire i resi può aiutare anche i negozi online a ottenere un maggiore controllo sui costi della catena di fornitura.
‘Comprendiamo non solo che c’è una crescente necessità per i clienti di avere accesso a scelte di consegna flessibili e convenienti, ma anche che questa sta diventando sempre più una preferenza sostenibile[2]. Grazie a questa alleanza, avranno più possibilità di personalizzare le loro consegne, secondo i loro impegni, più vicino a casa”, afferma Frédéric François, Vice President Ground Operations Italy, Spain & Portugal, FedEx Europe. “Questa espansione rappresenterà anche un’opportunità per gli e-shop di diversificare il loro business migliorando la soddisfazione dei clienti e la fidelizzazione al brand in un mercato online sempre più competitivo”, aggiunge.
‘Siamo orgogliosi del posizionamento strategico che il nostro network ProntoPacco sta assumendo all’interno del settore della logistica” – commenta Klaus Schädle, Group Area Managing Director di GLS e CEO di ProntoPacco. Riteniamo che la digitalizzazione del rapporto con i destinatari e l’Out Of Home siano dei tasselli fondamentali all’interno della più ampia strategia del nostro Gruppo. Infatti, attraverso ProntoPacco, puntiamo a mettere i clienti finali nella condizione di poter interagire con le loro spedizioni in modo semplice e intuitivo, consentendo loro di coniugare i propri impegni giornalieri con il ritiro di una spedizione’.